Авторизованный Сервисный Центр (АСЦ) ВИДЕО-СЕРВИС является официальным сервисным
центром фирм ASUS, BBK, Fly, JVC, LG, Panasonic, Philips,
Samsung, Sharp, SONY, Toshiba, Vestel, Атлант, Триколор-ТВ.
Вниманию клиентов АСЦ Видео-Сервис
- АСЦ принимает в гарантийный (бесплатный) и послегарантийный ремонт
электронную аппаратуру фирм, с которыми заключены договоры гарантийного
обслуживания, а также любую другую электронную аппаратуру в платный ремонт и
обязуется отремонтировать сданный аппарат в течение трёх недель при наличии
запасных частей на складе АСЦ. В случае их отсутствия срок ремонта может
быть продлен до получения необходимых деталей.
- АСЦ не несёт ответственности за принадлежности и аксессуары не указанные
в расписке АСЦ и ремонтном листе при сдаче аппарата в ремонт.
- АСЦ не несёт ответственности за повреждения аудио и видеокассет,
компакт- и мини-дисков, связанные с их извлечением из неисправной
аппаратуры.
- АСЦ сообщает владельцу об окончании ремонта по телефону (не более трёх
звонков) или письмом с уведомлением по адресу (в зависимости от информации
оставленной владельцем). За хранение отремонтированной техники более трёх
месяцев с момента окончания ремонта АСЦ взимает плату в размере 5 рублей за
каждые сутки.
Если отремонтированный аппарат не получен владельцем по истечении двух
месяцев с момента окончания ремонта, АСЦ руководствуется пунктом 15 "Правил
бытового обслуживания населения в Российской Федерации" от 15 августа 1997
г.
- АСЦ оставляет за собой право отказа в гарантийном ремонте в случаях:
- неправильного заполнения документов (гарантийного талона);
- наличие механических повреждений;
- нарушение сохранности гарантийных пломб.
- АСЦ оставляет за собой право отказа в гарантийном ремонте и перевода его
в платный с обязательным уведомлением владельца, если при вскрытии и
техническом обследовании аппарата обнаруживаются:
- результат неправильной эксплуатации;
- изменение конструкции, не указанной в технической документации;
- наличие предметов не являющихся частями данного аппарата;
- повреждение жидкостями;
- повреждение насекомыми;
- дефекты, вызванные стихийными бедствиями (в том числе последствия от
молнии).
- Гарантийному ремонту не подлежат узлы и детали, вышедшие из строя в
результате их усиленного естественного износа.
- В случае перевода ремонта аппарата из гарантийного в платный и отказа
владельца от ремонта, последний оплачивает стоимость проведенной диагностики
в соответствии с прейскурантом АСЦ (30% от стоимости ремонта).
- В случае проведения платного ремонта, АСЦ дает гарантию три месяца на
отремонтированный узел (для автомагнитол один месяц). Исk.xtybt
Примечание: Устаревшие модели (после 5 лет эксплуатации), нестандартные
работы (механические повреждения, посторонний неквалифицированный ремонт,
залитые жидкостями аппараты, аппараты с насекомыми, аппараты после удара молнии)
оплачиваются по коэффициенту от 1,2 до 2 к нашим расценкам. После проведения
диагностики клиенту сообщается приблизительная стоимость ремонта (не
гарантийного). Клиент вправе отказаться от ремонта, если его не устраивает цена.
Сроки ремонта во многом зависят от наличая комплектующих на складе АСЦ и
нестандартности ремонта. По нашей статистике 50% аппаратуры ремонтируется в
течение суток, 75% - в течении 3 суток, 90% - в течение 10 дней.
|
